Bem-vindo(a) à Óptica Perfecta. Ao utilizar nossos serviços, realizar compras ou navegar em nossos canais de atendimento, você concorda com os presentes Termos e Condições.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A Óptica Perfecta atua no segmento de comercialização de óculos de grau, óculos de sol, armações, lentes oftálmicas e acessórios relacionados à saúde visual.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar nosso site, redes sociais, aplicativos, canais de atendimento ou realizar compras em nossa loja física ou virtual, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e Condições.

3. PRODUTOS E SERVIÇOS

A Óptica Perfecta oferece:

• Óculos de grau;

• Óculos de sol;

• Armações;

• Lentes oftálmicas;

• Acessórios para óculos;

• Ajustes e manutenção básica;

• Agendamento de consultas (quando disponível).

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto real.

4. RECEITAS OFTALMOLÓGICAS

Para aquisição de lentes corretivas, o cliente deverá fornecer uma receita válida emitida por profissional habilitado.

A Óptica Perfecta não se responsabiliza por erros decorrentes de:

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

• Receitas desatualizadas;

• Alterações visuais ocorridas após a emissão da receita.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio.

Serão aceitas as formas de pagamento disponibilizadas pela empresa, incluindo:

• Dinheiro;

• PIX;

• Cartões de débito;

• Cartões de crédito;

• Parcelamentos sujeitos às condições vigentes.

A compra será considerada concluída após a confirmação do pagamento.

6. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega ou retirada serão informados no momento da compra.

A Óptica Perfecta não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Greves;

• Problemas logísticos;

• Casos fortuitos ou força maior;

• Informações incorretas de endereço fornecidas pelo cliente.

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções seguirão a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Não serão aceitas trocas ou devoluções de:

• Produtos personalizados;

• Lentes fabricadas sob medida;

• Produtos danificados por mau uso.

Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá apresentar comprovante de compra para análise técnica.

8. GARANTIA

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação pelo período informado no ato da compra.

A garantia não cobre:

• Quedas;

• Arranhões;

• Quebras acidentais;

• Exposição inadequada ao calor ou produtos químicos;

• Desgaste natural pelo uso.

9. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

• Conferir os dados da receita antes da produção das lentes;

• Utilizar os produtos de forma adequada;

• Guardar o comprovante de compra para eventual necessidade de garantia.

10. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Óptica Perfecta compromete-se a proteger os dados pessoais dos clientes conforme a legislação aplicável.

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processamento de pedidos;

• Atendimento ao cliente;

• Emissão de documentos fiscais;

• Comunicação sobre produtos e serviços.

A empresa não comercializa dados pessoais de seus clientes.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da Óptica Perfecta, incluindo:

• Logotipos;

• Imagens;

• Textos;

• Layouts;

• Materiais publicitários;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual e não poderá ser reproduzido sem autorização.

12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Óptica Perfecta poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas em seus canais oficiais.

13. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelos canais oficiais da Óptica Perfecta.

Óptica Perfecta
Atendimento ao Cliente
Telefone: +55 41 99621-3121
WhatsApp: +55 41 99621-3121
E-mail: opticaperfecta@opticaperfecta.com.br
Endereço: Rua Nilo Cairo 68, Loja 2

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